سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۵
خلاصه: ما فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ورود، انجام بازی و واریز جوایز لازم است. اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و شمارهٔ کارت پرداختی شما را ذخیره نمی‌کنیم.
۱. مقدمه
اپلیکیشن «قهرمان» (که از این پس «ما» یا «قهرمان» نامیده می‌شود) به حریم خصوصی شما اهمیت می‌دهد. این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی را جمع‌آوری، چگونه از آن استفاده و چطور از آن محافظت می‌کنیم. با استفاده از قهرمان، با این سیاست موافقت می‌کنید.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- شمارهٔ موبایل: برای ورود و احراز هویت از طریق کد یک‌بارمصرف پیامکی.
- نام و نام خانوادگی: برای تطبیق با حساب بانکی هنگام واریز جایزه.
- اطلاعات حساب بانکی: شمارهٔ کارت یا شمارهٔ شبا، تنها برای واریز جوایز نقدی.
- اطلاعات بازی: امتیازها، رتبه در جدول قهرمانان و نام کاربری.
- کیف پول و تراکنش‌ها: موجودی و تاریخچهٔ خرید و برداشت.
- اطلاعات دستگاه: شناسهٔ دستگاه برای مدیریت ورود تک‌دستگاهی و امنیت حساب.
- توکن اعلان (Push): برای ارسال اعلان‌های مرتبط با حساب و بازی.
۳. چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم
- ارائه و نگه‌داری سرویس (ورود، بازی، جدول امتیازات).
- پردازش جوایز و برداشت‌ها به حساب بانکی شما.
- ارسال اعلان‌های مربوط به بازی، جایزه و حساب.
- محافظت از حساب در برابر سوءاستفاده (مانند ورود تک‌دستگاهی).
- بهبود عملکرد و تجربهٔ کاربری.
۴. پرداخت‌ها و خریدها
خرید درون‌برنامه‌ای از طریق درگاه پرداخت زیبال یا سیستم پرداخت فروشگاه‌ها (کافه‌بازار / مایکت) انجام می‌شود. ما شمارهٔ کارت یا اطلاعات پرداخت شما را برای خرید ذخیره یا مشاهده نمی‌کنیم؛ این اطلاعات مستقیماً توسط درگاه امن پردازش می‌شود. شماره شبا یا کارتی که برای دریافت جایزه وارد می‌کنید، صرفاً برای واریز استفاده می‌شود.
۵. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
اطلاعات شما را نمی‌فروشیم. تنها با ارائه‌دهندگان خدمات زیر و در حدِ لازم به اشتراک می‌گذاریم:
- سرویس پیامک برای ارسال کد ورود.
- درگاه پرداخت و فروشگاه‌های اپلیکیشن برای پردازش پرداخت‌ها.
- سرویس اعلان برای ارسال نوتیفیکیشن.
- سرویس گفت‌وگوی پشتیبانی برای پاسخ به پیام‌های شما؛ نام کاربری و متن گفت‌وگو نزد این سرویس ذخیره می‌شود.
- سرویس تحلیل رفتار برای بهبود اپلیکیشن؛ رویدادهای استفاده به‌همراه شناسه و نام کاربری شما نزد این سرویس ذخیره می‌شود.
- سرویس ضبط نشست برای مشاهدهٔ نحوهٔ استفاده و رفع مشکلات کاربری.
- سرویس گزارش خطا برای شناسایی و رفع خطاهای فنی اپلیکیشن.
همچنین در صورت الزام قانونی، ممکن است اطلاعات را با مراجع ذی‌صلاح به اشتراک بگذاریم.
۶. اعلان‌ها
با اجازهٔ شما اعلان ارسال می‌کنیم. می‌توانید در هر زمان از تنظیمات دستگاه، اعلان‌ها را غیرفعال کنید.
۷. امنیت اطلاعات
از روش‌های متعارف برای محافظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم و توکن‌های ورود به‌صورت امن روی دستگاه شما نگه‌داری می‌شوند. با این حال، هیچ روشی صددرصد امن نیست و نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۸. نگه‌داری اطلاعات
اطلاعات را تا زمانی که حساب شما فعال است یا برای ارائهٔ سرویس و رعایت الزامات قانونی لازم باشد، نگه می‌داریم.
۹. حقوق شما
- دسترسی به اطلاعات حساب یا اصلاح آن.
- درخواست حذف حساب و اطلاعات مرتبط (مطابق الزامات قانونی).
- خروج از حساب در هر زمان.
برای اعمال این حقوق، از راه‌های تماسِ بخش پایانی با ما در ارتباط باشید.
۱۰. کاربران خردسال
قهرمان برای افراد بزرگسال طراحی شده است. اگر زیر سن قانونی هستید، لطفاً از این سرویس استفاده نکنید.
۱۱. تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. نسخهٔ جدید در همین صفحه منتشر شده و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» به‌روز می‌شود.
۱۲. تماس با ما
برای هر پرسشی دربارهٔ حریم خصوصی، از طریق [ایمیل پشتیبانی] یا بخش «تماس با ما» در اپلیکیشن با ما در ارتباط باشید.